Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie eine Reservierung im Lissiya Hotel vornehmen, werden Sie gebeten, Online-Formulare auszufüllen. Diese erfragen möglichst viele Ihrer Präferenzen bezüglich der Reservierung und des Rauchens sowie Ihren Namen, Ihre (private oder geschäftliche) Adresse, Ihre (geschäftliche oder private) E-Mail-Adresse, Ihre (mobile, private oder geschäftliche) Telefonnummer und Ihre Kreditkarteninformationen (Kreditkartentyp und -nummer, CVC-Code, Ablaufdatum und Name des Karteninhabers). Diese Informationen werden benötigt, um Ihre Reservierung zu bearbeiten und abzuschließen (einschließlich des Versands einer Reservierungsbestätigung per E-Mail).

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir benötigen die folgenden Informationen zu unseren Dienstleistungen aus folgenden Gründen:

Reservierungsaufträge

Zum Zweck der Abwicklung Ihrer Reservierung und außer bei gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegungen, gerichtlichen Ermittlungen, Vorladungen und Gerichtsbeschlüssen speichern wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Kreditkartendaten ausschließlich in dem Hotel, in dem die Reservierung vorgenommen wurde. Gelegentlich beauftragen wir jedoch Drittanbieter mit der Erbringung verschiedener Dienstleistungen und Funktionen in unserem Namen. Diese Drittanbieter haben unter Umständen (teilweisen) Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Dienstleistungen und Funktionen zu erbringen. Aufgrund der geltenden Vertraulichkeitsverpflichtung ist es uns jedoch nicht gestattet, die Informationen für andere Zwecke zu verwenden, weiterzugeben oder offenzulegen.

Umfragen
Umfragen
Mit Abschluss der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, unmittelbar nach Ihrem Hotelaufenthalt eine E-Mail-Einladung zur Teilnahme an einer Gästebewertung zu erhalten, die Sie auf Wunsch anonym ausfüllen können. Mit dem Ausfüllen der Gästebewertung willigen Sie ein, dass diese auf der entsprechenden Hotelinformationsseite unserer Website lissiyahotel.com veröffentlicht wird. Dies dient ausschließlich dazu, (potenzielle) Gäste über den Service und die Qualität unseres Hotels zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen nach eigenem Ermessen zu bearbeiten, abzulehnen oder zu löschen. Das Gästebewertungsformular ist als Umfrage zu verstehen und enthält keine (anderen kommerziellen) Angebote, Einladungen oder Anreize.

Newsletter und weitere Informationen

Ihre Kontaktdaten können für unseren Newsletter, Kampagnen und andere Marketingaktivitäten verwendet werden.

Sofern Sie uns nicht unter info@lissiyahotel.com mitteilen, dass Sie nicht teilnehmen möchten, werden Ihnen diese Informationen weiterhin zugesandt.

Protokollierung, Cookies und Web Beacons

Wir verwenden (temporäre und permanente) Cookies, autorisierte Cookies von Drittanbietern, Web Beacons und/oder andere Technologien, um nicht personenbezogene Daten zu erfassen, das Surfverhalten zu verfolgen, Besuche auf unseren Websites und deren Nutzung für spezifische oder personalisierte Angebote und Werbung zu überwachen und aufzuzeichnen sowie unseren Service und unser Produkt zu verbessern.

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, Marktanalysen durchzuführen und die Qualität zu verbessern, erfassen, speichern, verarbeiten und nutzen wir verschiedene Daten und Informationen anonym, wie z. B. die Gesamtzahl der Transaktionen, die Anzahl der aufgerufenen Webseiten und die Herkunfts-/Absprungdaten. Seiten, Plattformtyp, Datum/Uhrzeit und Details wie Anzahl und Position der Mausklicks auf einer bestimmten Seite, Mausbewegungen, Scrollverhalten und die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe während der Navigation und Nutzung unserer Website („Daten“).

Darüber hinaus erfassen wir Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browsertyp und Ihren Internetdienstanbieter (ISP) für verhaltensbasierte Zielgruppenanalysen, Betrugs- und Missbrauchsfälle sowie für gerichtliche Ermittlungen.

Gelegentlich nutzen wir die Dienste von Drittanbietern („Dienstleister“) für Marktanalysen und Studien zur Qualitätsverbesserung. Wir können Dienstleister auch einsetzen, um Details zu unseren Besuchern oder deren Aktivitäten auf bestimmten Seiten zu erfassen. Diese Dienstleister sammeln, verwenden, verfolgen und berichten über Daten und andere Informationen und Statistiken und analysieren Ihre Online-Aktivitäten auf unserer Website. Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (einschließlich Daten, ISP, Browser und IP-Adresse) können an die Server der Dienstleister übertragen und dort gespeichert werden. Darüber hinaus können Dienstanbieter die gesammelten Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Dritte die Informationen im Auftrag des Dienstanbieters verarbeiten.

Wir geben keine personenbezogenen Daten unserer Kunden weiter.Kunden, die unsere Website besuchen und nutzen, arbeiten mit unseren Dienstleistern zusammen. Unsere Dienstleister erfassen keine personenbezogenen Daten („PII“). Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und Ihr Internetdienstanbieter gelten nicht als PII. In Fällen, in denen dies gesetzlich, im Rahmen von Gerichtsverfahren, strafrechtlichen Ermittlungen, Gerichtsbeschlüssen oder Vorladungen erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten und Informationen an eine Regierungsbehörde oder Aufsichtsbehörde weitergeben und diesen Organisationen zur Verfügung stellen.

Über Cookies und Web Beacons:

Cookies sind Textdateien, die temporär oder dauerhaft auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Sie dienen der Authentifizierung, der Sitzungsverfolgung (Statusverwaltung) und der Speicherung bestimmter Informationen, wie z. B. der Website-Einstellungen unserer Nutzer oder des Inhalts elektronischer Warenkörbe. Wie in diesem Absatz beschrieben, können auch unsere vertrauenswürdigen Drittanbieter-Werbeunternehmen Cookies auf Ihrem Computer platzieren. Die von diesen Cookies erfassten Daten sind vollständig anonym. Wenn Sie möchten, können Sie alle Cookies auf Ihrem Computer löschen, indem Sie auf Ihrer Festplatte nach Dateien suchen, die das Wort „Cookie“ enthalten, und diese löschen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er (potenzielle) Cookies zukünftig blockiert. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Weitere Informationen zur Verwendung und Ablehnung von Cookies finden Sie unter: www.allaboutcookies.org

Web-Beacons bestehen aus kleinen Softwarecode-Schnipseln, die eine Grafikanfrage auf einer Webseite oder in einer E-Mail darstellen. Es kann eine sichtbare Grafik mit dem Web-Beacon verknüpft sein oder auch nicht. In der Regel ist die Grafik so gestaltet, dass sie sich in den Hintergrund einer Webseite oder E-Mail einfügt. Web-Beacons können für viele Zwecke eingesetzt werden, darunter Website-Traffic-Analyse, Zählung eindeutiger Besucher, Werbe-Audits und -Reporting sowie Personalisierung. Die von lissiyahotel.com verwendeten Web-Beacons erfassen ausschließlich anonyme Daten.

Wahrung und Schutz Ihrer Online-Privatsphäre

Gemäß den europäischen Datenschutzgesetzen befolgt lissiyahotel.com strenge Sicherheitsvorkehrungen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.

lissiyahotel.com arbeitet mit zuverlässigen und anerkannten Unternehmen für Werbung, Online-Marketing und Analyse zusammen, die sich für Verbraucheraufklärung und verantwortungsvolle Geschäftspraktiken sowie Datenmanagement einsetzen. Die meisten dieser Unternehmen sind Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI). NAI-Mitglieder erfüllen die NAI-Prinzipien vollständig und bieten die Möglichkeit, verhaltensbasierte Werbung für die Zielgruppe zu deaktivieren. Um NAI-Mitglieder zu identifizieren, die eine Werbe-Cookie-Datei auf Ihrem Computer platziert haben, besuchen Sie bitte: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Um sich von den verhaltensbasierten Werbeprogrammen eines NAI-Mitglieds abzumelden, klicken Sie einfach das Kästchen des entsprechenden Unternehmens an.

Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung von einem Netzwerk nicht bedeutet, dass Sie keine Online-Werbung mehr erhalten oder von dieser bzw. von Marktanalysen befreit werden. Es bedeutet jedoch, dass das Netzwerk, von dem Sie sich abgemeldet haben, Ihnen keine personalisierte Werbung mehr basierend auf Ihren Webpräferenzen und Ihrem Nutzungsverhalten senden kann.

Schutz Ihrer Kreditkarteninformationen

Wir setzen geeignete Geschäftssysteme und -verfahren ein, um die uns übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen. Ihre Kreditkarteninformationen werden beispielsweise über ein sicheres Serverprotokoll an uns übertragen, das alle Ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen verschlüsselt. Die verwendete Verschlüsselungsmethode ist die branchenübliche SSL-Technologie (Secure Socket Layer).

Ihre Kreditkarteninformationen werden nach Ihrer Abreise aus unserem System gelöscht.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die uns mitgeteilten personenbezogenen Daten einzusehen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten anfordern, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@lissiyahotel.com

Bitte vergessen Sie nicht, den Betreff „Anfrage zu personenbezogenen Daten“ in die Betreffzeile Ihrer E-Mail aufzunehmen. Sollten Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft sein, korrigieren wir diese auf Ihren Wunsch hin. Sie können auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus der Datenbank von Lissiyahotel.com beantragen, indem Sie eine E-Mail an dieselbe Adresse senden.

Wann kontaktiert Lissiyahotel.com Sie?

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht mit allen relevanten Informationen. Diese Nachricht dient als Buchungsgarantie und kann im Hotel vorgelegt werden. Kurz vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen gegebenenfalls eine E-Mail mit Informationen zu Ihrem Reiseziel sowie weiteren Angeboten und Möglichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und Ihrem Reiseziel (einschließlich Angeboten von Drittanbietern, sofern dies Ihren persönlichen Präferenzen entspricht). Nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie von uns einen Fragebogen zur Gästebewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen ausfüllen. Ihre ausgefüllte Bewertung wird gegebenenfalls auf der entsprechenden Informationsseite unserer Website veröffentlicht, um (potenzielle) Kunden über den Service und die Qualität des jeweiligen Hotels zu informieren. Sie erhalten von uns E-Mails mit Newslettern und anderen Informationen.

Kontakt

Das Lissiya Hotel (Lissiyahotel.com) ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Es handelt sich um eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach türkischem Recht mit Sitz in Kabak Mah, Hausnummer 16, 48300 Fethiye/Muğla, Türkei. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Methoden zur Erhebung, Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener und ähnlicher Daten jederzeit zu ändern. Daher kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um die jeweils geltenden Bestimmungen widerzuspiegeln.