KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Kademe Turizm İnşaat Ltd. Şti. – Lissiya Hotel (“Lissiya Hotel” veya “Otel”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, ne kadar süre saklandığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, soru ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• İletişim faaliyetlerinin sürdürülmesi
• İnternet sitesi kullanım deneyiminin geliştirilmesi
• Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme içeriklerinin paylaşılması

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, e-posta, telefon, rezervasyon formları, yüz yüze görüşmeler ve benzeri kanallar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Bu veriler;

• bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• meşru menfaatlerin korunması,
• açık rızanızın bulunması

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde;

• iş ortaklarımıza,
• tedarikçilerimize,
• çözüm ortaklarımıza,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Gerekli durumlarda ve yasal şartların sağlanması hâlinde kişisel verileriniz yurt içinde veya yurt dışında aktarılabilir.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Lissiya Hotel, kişisel verilerinizi ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklar. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, ayrıca güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

5. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve içerikleri geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir, sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

7. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden paylaşabilirsiniz:

LİSSİYA HOTEL
Kabak Mah. Faralya Köyü No:16, 48300 Fethiye/Muğla, Türkiye
Tel: +90 533 372 83 83
E-posta: info@lissiyahotel.com

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.