Unterkunftsvereinbarung

Kaufvertrag

Auf der einen Seite die natürliche und/oder juristische Person, die im Folgenden als Kunde bezeichnet wird, und auf der anderen Seite die Adresse, die im Folgenden als Hotel bezeichnet wird, KADEME TURİZM İNŞAAT LTD. ŞTİ. LİSSİYA HOTEL – Kabak Mah, D:No:16, 48300 Fethiye/Muğla / TÜRKEI;, diese Parteien werden im Folgenden als Parteien bezeichnet; Dieser Vertrag stellt ein formelles Angebot dar, enthält alle Bedingungen für die Erbringung von entgeltlichen Übernachtungsleistungen, und alle nachstehenden Bedingungen sind für die Parteien verbindlich. Es ist auf den Webseiten https://lissiyahotel.com und https://lissiya.rezervasyonal.com/ verfügbar und kann vom Kunden nicht geändert werden. Daher haben die Parteien diese Vereinbarung unter den folgenden Bedingungen geschlossen:

1. Gegenstand der Vereinbarung

1.1. Gemäß dieser Vereinbarung ist das Hotel verpflichtet, dem Kunden auf dessen Anfrage hin eine Unterkunft im Hotel zu gewähren (nachfolgend „Leistung“ genannt).

1.2. Mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung bestätigt der Kunde, dass er über die Unterkunfts-, Reservierungs- und Tarifbestimmungen des Hotels informiert wurde.

1.3. Ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestätigt das Hotel die Anfrage des Kunden.

2. Reservierungsverfahren

2.1. Reservierungen können Sie telefonisch unter +90 533 372 83 83 oder +90 0252 642 11 05-07, über das Reservierungsformular auf unserer Website unter https://lissiyahotel.com oder über unsere Reservierungsseite unter https://lissiya.rezervasyonal.com/ vornehmen.

2.2. Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Hotelreservierung telefonisch unter +90 533 372 83 83 oder +90 0252 642 11 05-07, per WhatsApp unter +90 533 372 83 83 oder per E-Mail an info@lissiyahotel.com unter Angabe des gewünschten Datums.

2.3. Bei Buchungen mit der Option „Stornierbar“ kann die Buchung bis zu 7 Werktage vor dem Anreisedatum kostenfrei storniert werden. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt keine Rückerstattung.

Nicht erstattungsfähig: Die volle Buchungsgebühr wird bei Buchung fällig und ist nicht erstattungsfähig. Bei Buchungen mit Vorauszahlung ist auch die Vorauszahlung nicht erstattungsfähig.

Erscheint ein Gast ohne vorherige Benachrichtigung nicht, wird dies als Nichterscheinen verbucht und der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Wünscht der Gast während seines Aufenthalts Änderungen an seiner Buchung, erfolgt keine Rückerstattung.

2.4. Der Gast muss das Hotel mindestens 30 Tage vor dem geplanten Anreisedatum über jegliche Änderungswünsche informieren. (Artikel 2.5)

2.5. Das Lissiya Hotel behält sich das Recht vor, je nach Marktsegment unterschiedliche Preisrichtlinien anzuwenden. Änderungen an Reservierungen, Reisedaten, Personenzahl und Zimmerkategorie werden zu den am Tag der Anfrage gültigen Preisen berechnet.

2.6. Mit dieser Vereinbarung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Änderungen an seiner Reservierung, die während des Aktionszeitraums mit Sonderrabatt vorgenommen werden, zu den Preisen erfolgen, die am Tag der Bestätigung der Änderungsanfrage gelten.

2.7. Kinder unter 16 Jahren werden nicht akzeptiert. Es gelten die Preise für Erwachsene.

3. Zahlungsmethode
3.1. Bei Zahlung per Kreditkarte über das Online-Reservierungssystem gibt der Kunde seine Kreditkarteninformationen im System ein.

3.2. Die Zahlung kann per Kreditkarte entweder als Einmalzahlung oder in Raten gemäß den Ratenzahlungsoptionen der Partnerbanken erfolgen. Wählt der Kunde die Ratenzahlung, gilt die Differenz der Zinszahlungen im Voraus als akzeptiert.

3.3. Das Hotel bestätigt, dass die Kreditkarteninformationen und das System, in dem diese Informationen gespeichert sind, durch ein spezielles Sicherheitssystem geschützt sind, das den Zugriff auf die Informationen und deren Kopie unter allen Umständen verhindert. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Schadprogramme oder ähnliche Systeme auf dem Computer des Kunden oder durch dessen Fahrlässigkeit verursacht werden und dazu führen, dass Informationen, Dokumente und Geschäftsgeheimnisse in die Hände Dritter gelangen.

3.4. Der Kunde erhält die Rechnung im Hotel.

4. Rückerstattungsmethode
4.1. Bei Reservierungen mit der erstattungsfähigen OptionBei Stornierungen ist die Buchung bis zu 7 Werktage vor dem Anreisedatum kostenlos. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Buchungen mit der Option „Nicht erstattungsfähig“ wird der volle Buchungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung fällig und ist im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.

Bei Buchungen mit Vorauszahlung wird die Vorauszahlung ebenfalls nicht erstattet.

Erscheint der Gast ohne vorherige Benachrichtigung nicht, wird dies als Nichterscheinen verbucht und der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Wünscht der Gast während seines Aufenthalts Änderungen, erfolgt unter keinen Umständen eine Rückerstattung.

4.2. Bei Zahlungen per Kreditkarte während der Buchung erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift des Betrags auf die verwendete Kreditkarte.

4.3. Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der Restbetrag nach Abzug der Transaktionsgebühr und Provision erstattet.

5. Unterkunftstyp

5.1. Alter und Identität des Gastes werden beim Check-in überprüft. Der Gast haftet für alle Kosten, die durch die Angabe falscher Informationen entstehen.

5.2. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, unabhängig von der Ankunftszeit, sein Zimmer am Anreisetag frühestens um 14:00 Uhr zu beziehen und spätestens um 11:00 Uhr auszuchecken. Er verpflichtet sich außerdem, alle nach dem Check-out in Anspruch genommenen Zusatzleistungen zu bezahlen.

5.3. Der volle Übernachtungspreis wird bei der Buchung fällig.

5.4. Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.

5.5. Storniert der Gast seinen Aufenthalt nach dem Check-in aus einem anderen Grund als der Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen seitens des Hotels, erfolgt keine Rückerstattung.

6. Verantwortlichkeiten der Vertragsparteien

6.1. Sollte der Gast mit dem Service nicht zufrieden sein, muss er seine Beschwerde während seines Aufenthalts schriftlich beim Hotelvertreter einreichen. Andernfalls gilt der Service des Hotels als einwandfrei und pünktlich.

6.2. Verstößt der Gast gegen eine Vertragsklausel, verpflichtet er sich, dem Hotel alle dadurch entstandenen Schäden zu ersetzen.

6.3. Stört das Verhalten des Gastes den Hotelbetrieb, ist das Hotel berechtigt, den Gast ohne Rückerstattung des Hotelpreises zum Verlassen des Hotels aufzufordern.

6.4. Besuchern von außerhalb des Hotels wird der Zutritt zum Hotel nach Beschluss der Hotelleitung untersagt. Mit Zustimmung des Hotelgastes gelten für den Besucher gegen Gebühr die Tagesnutzungsbedingungen.

7. Sonstige Bestimmungen

7.1. Bei widrigen Wetterbedingungen, Streiks/Aussperrungen, Terrorismus, militärischen Operationen, Überschwemmungen, Bränden usw. kann das Hotel den Betrieb einstellen. In diesem Fall erhalten Gäste, die Reservierungen vorgenommen und Zahlungen geleistet haben, eine Rückerstattung.

7.2. Das Hotel kann den Betrieb an Feiertagen wie Neujahr usw. einstellen. Aufgrund anderer Feiertagsprogramme behält sich das Hotel das Recht vor, den auftretenden Künstler aus Gründen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (Krankheit des Künstlers, höhere Gewalt usw.), zu wechseln.

7.3. Im Falle von Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Gerichte von Fethiye zuständig.

7.4. Kann ein Gast seinen Aufenthalt aus Gründen, die vom Hotel zu vertreten sind, nicht antreten, kann das Hotel den Gast in eine gleichwertige Unterkunft in derselben Gegend verlegen.